Mediaexpert

• „Gwarancja Plus” – zakresem obejmuje awarie sprzętu,
• „Przypadkowe Uszkodzenia” - zakresem obejmuje uszkodzenie sprzętu wskutek nieszczęśliwego wypadku, przepięcia prądu, utratę sprzętu w wyniku kradzieży z włamaniem lub rabunku, a także pokrycie kosztów rozmrożenia żywności w sprzęcie chłodniczym,
• „Gwarancja Plus Pełna Ochrona” – zakresem obejmuje awarie oraz uszkodzenia sprzętu powstałe wskutek nieszczęśliwego wypadku, przepięcia prądu, utratę sprzętu w wyniku kradzieży z włamaniem lub rabunku, a także pokrycie kosztów rozmrożenia żywności w sprzęcie chłodniczym,

Ubezpieczenie zapewnia szeroką ochronę, aby móc w pełni cieszyć się nowym sprzętem. Jednak są sytuacje, w których ubezpieczenie nie ma zastosowania np.:

• uszkodzenie sprzętu podczas transportu z naszego sklepu do miejsca zamieszkania Klienta;
• ochrona nie obejmuje elementów sprzętu podlegających naturalnemu zużyciu w związku z eksploatacją sprzętu, np. baterii, bezpieczników czy lamp;
• przy wystąpieniu korozji, zmian estetycznych, które nie wpływają na prawidłowe działanie sprzętu;
• dla usterek związanych z nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi sprzętu.

Cena ubezpieczenia uzależniona jest od:

• wybranego wariantu;
• czasu ochrony;
• wartości ubezpieczanego sprzętu.

Dokładny koszt usługi możesz sprawdzić na karcie wybranego produktu w sklepie internetowym lub dzwoniąc na numer infolinii sklepu 756756756.

• W dniu zakupu sprzętu („Gwarancja Plus Pełna Ochrona”, „Gwarancja Plus”, „Gwarancja Plus Przypadkowe uszkodzenia”)
• W terminie 60 dni od dnia zakupu sprzętu (tylko „Gwarancja Plus” w wariancie podstawowym).

Pamiętaj, aby szkodę zgłosić niezwłocznie:
dzwoniąc na numer infolinii ubezpieczyciela:

• ERGO HESTIA 58 785 87 10 lub na stronie internetowej www.szkody.org
• WAGAS 22 506 52 25 lub na stronie internetowej https://gwarancjertvaagd.pl.

Do zgłoszenia szkody nie musisz posiadać papierowej wersji polisy, wystarczy Ci tylko sam numer polisy, który znajdziesz również w dowodzie zakupu.

W przypadku szkody całkowitej, jeśli:

• naprawa jest ekonomicznie nieuzasadniona;
• naprawa jest niemożliwa ze względów technicznych;
• wartość (cena detaliczna) ubezpieczonego sprzętu nie przekracza 300 zł;
• sprzęt utracono wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku.

Tak, odstąpienie jest możliwe z zachowaniem terminu:

• 30 dni dla osób fizycznych,
• 7 dni - w przypadku firm

W celu rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej skontaktuj się z ubezpieczycielem. Szczegóły postępowania znajdziesz w polisie.

Zwrot przysługujących kosztów otrzymasz na podstawie zadeklarowanej wartości rozmrożonej żywności i po potwierdzeniu wystąpienia szkody przez serwis dokonujący naprawy.

W przypadku wymiany sprzętu na nowy w ramach likwidacji szkody z ubezpieczenia, ubezpieczenie wygasa i tym samym kończy się odpowiedzialność Ubezpieczyciela.

Ubezpieczenie przechodzi na posiadacza sprzętu, wystarczy przekazać polisę nowemu właścicielowi wraz ze sprzętem. W razie wystąpienia szkody dane zostaną zaktualizowane przez ubezpieczyciela w systemie.

Wymiana realizowana jest na taki sam sprzęt jaki był objęty ochroną ubezpieczeniową lub inny (w przypadku braku takiego samego), a który posiada porównywalne parametry techniczne (nie gorsze), co wymieniany sprzęt. Cena nowego sprzętu nie może przekraczać sumy ubezpieczenia (wartości sprzętu z dnia zakupu).

W przypadku wymiany sprzętu przez serwis producenta w ramach gwarancji, zawsze należy powiadomić o tym fakcie Centrum Autoryzacji Szkód Ubezpieczyciela, ponieważ konieczna jest aktualizacja danych przedmiotu ubezpieczenia (numer seryjny) oraz okresu ochrony dla zakresu:

• przypadkowego uszkodzenia sprzętu oraz ryzyka rozmrożenia żywności – okres ochrony nie ulega zmianie i trwa do końca terminu wskazanego w dokumencie ubezpieczenia sprzętu wymienionego,
• awarii sprzętu – obejmuje tę samą sumę ubezpieczenia oraz ten sam okres ubezpieczenia, jaki jest określony w dokumencie ubezpieczenia sprzętu, który został wymieniony, ale jego bieg rozpoczyna się po upływie gwarancji producenta lub odpowiedzialności z tytułu rękojmi, pod warunkiem powiadomienia Centrum Autoryzacji Szkód o fakcie wymiany.

W przypadku wymiany sprzętu za pośrednictwem sklepu, obsługa koryguje starą polisę i wystawia nową do otrzymanego sprzętu. Okres ubezpieczenia będzie biegł od daty wystawienia nowej polisy.