Mediaexpert

ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCHPRZY KORZYSTANIU ZE STRONY INTERNETOWEJ SKLEPY.MEDIAEXPERT.PL

1. KIM JESTEŚMY?
   1. Administratorem Twoich danych osobowych są spółki z Grupy Media Expert (współadministratorzy). Grupę Media Expert tworzą spółki odpowiedzialne za prowadzenie sprzedaży w sklepach pod marką „Media Expert”, a także w sklepie internetowym www.mediaexpert.pl. Są to:
      1. TERG S.A., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON 570217011, NIP: 7671004218, KRS 0000427063;
      2. ME M01 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384110047, NIP: 7671714109, KRS 0000798896
      3. ME M02 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384099558 , NIP: 7671714049, KRS 0000798323
      4. ME M03 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384099564 , NIP: 7671714055, KRS 0000798325
      5. ME M04 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384099601 , NIP: 7671714061, KRS 0000798326
      6. ME M05 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384110099, NIP: 7671714115, KRS 0000798899
      7. ME M06 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384099535, NIP: 7671714026, KRS 0000798327
      8. ME M07 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384057459, NIP: 7671713943, KRS 0000797868
      9. ME M08 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 690457914, NIP: 8132199474, KRS 0000108761
      10. ME M09 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384099417, NIP: 7671714032, KRS 0000798328
      11. ME M10 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384099268, NIP: 7671713995, KRS 0000798330
      12. ME M11 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384091083, NIP: 7671713972, KRS 0000797960
      13. ME M12 Sp. z o.o., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, REGON: 384099386, NIP: 7671714003, KRS 0000798331.
   2. Jeżeli chciałbyś się z nami skontaktować, wystarczy, że napiszesz do nas mail na adres inspektor@me.pl lub prześlesz list na adres: „Media Expert” TERG S.A., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów z dopiskiem „Dane osobowe”. Kontakt z nami jest łatwy, ponieważ w Media Expert wyznaczyliśmy jeden punkt kontaktowy dla wszystkich zagadnień dotyczących danych osobowych.
   3. Ochrona Twoich danych osobowych jest priorytetem Media Expert. Dlatego, aby ją dodatkowo wzmocnić, powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Osobą odpowiedzialną za sprawowanie tej funkcji jest Marcin Sikora. Adres kontaktowy do Inspektora to: inspektor@me.pl.
2. W JAKI SPOSÓB ORAZ W JAKIM CELU PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
   1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia strony sklepy.mediaexpert.pl – dbamy o to, aby funkcjonowała prawidłowo. Dzięki temu możesz bezproblemowo przeglądać naszą stronę, wyszukiwać sklepy w określonej przez Ciebie lokalizacji, zapisać się na nasz Newsletter, sprawdzić status zgłoszonej reklamacji.
   2. W niektórych przypadkach konieczne będzie podanie przez Ciebie określonych danych.
      Jeśli chcesz znaleźć sklep Media Expert w określonej lokalizacji – konieczne jest ręczne wpisanie adresu, w pobliżu którego chcesz znaleźć sklep Media Expert albo użycie polecenia „Pobierz swoją lokalizację” i zezwolenie Twojej przeglądarce na automatyczne wykrycie i udostępnienie nam lokalizacji Twojego urządzenia.
      Jeśli chcesz zapisać się na nasz Newsletter – konieczne jest podanie Twojego adresu e-mail. W  niektórych przypadkach przy zapisywaniu się na Newsletter możesz wskazać sklep Media Expert. Wówczas w ramach Newslettera będziemy kierować do Ciebie również wiadomości dotyczące oferty tego sklepu. 
      Jeśli chcesz sprawdzić status Twojej reklamacji – konieczne jest podanie jej numeru. 
      W powyższych przypadkach, jeśli podanie danych jest konieczne, nie będziemy mogli zrealizować określonych działań bez podania przez Ciebie wymaganych danych
   3. Dane ze strony sklepy.mediaexpert.pl możemy łączyć również z innymi danymi, które zebraliśmy za pośrednictwem naszych innych stron (w tym zwłaszcza strony www.mediaexpert.pl). Robimy to w celu marketingu naszych towarów i usług.
   4. Przetwarzamy informacje o sposobie korzystania przez Ciebie z sklepy.mediaexpert.pl, jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies, w tym numer IP oraz informacje o urządzeniu, z którego korzystasz (np. przeglądarka, rozdzielczość ekranu). Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe powszechnie stosowane w Internecie, przechowywane na Twoim urządzeniu. Dzięki plikom cookies możemy:
      1. lepiej prezentować Tobie nasze treści – sprawdzamy, jakie komunikaty z naszej strony były już Tobie prezentowane, aby ich nie powtarzać oraz prezentować treści, które bardziej pasują do Twoich zainteresowań;
      2. dbać o sprawne oraz bezpieczne działanie naszej strony – zabezpieczamy ją np. przed działaniem robotów (programów, które automatycznie badają zawartości naszej strony);
      3. przedstawiać spersonalizowane oferty i promocje;
      4. sprawdzać statystyki dotyczące korzystania z naszej strony – budujemy zbiorcze, anonimowe statystyki odwiedzin i działań w naszej stronie;
         
         Niektóre podstrony oraz inne środki komunikacji z klientami i innymi osobami, które korzystają z naszej strony mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki, znane również jako „puste gify”). „Web beacons” pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP (Internet Protocol) urządzenia, na który załadowana została strona, na której „web beacon” został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam.
   5. Aby pliki cookies umożliwiały wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań i poszukiwań współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług marketingowych, którzy mogą umieszczać na Twoim urządzeniu pliki cookies oraz zbierać informacje o Twojej aktywności w sieci w trakcie prezentowania reklam. Pliki cookies umieszczane przez zewnętrznych dostawców to tak zwane cookies podmiotów trzech, ang. third-party cookies.
   6. Umożliwiamy również znalezienie najbliższego sklepu Media Expert w Twojej okolicy dzięki informacji o lokalizacji Twojego urządzenia. Współpracujemy w tym celu z dostawcą usług lokalizacyjnych i map HERE – HERE Global B.V., który za Twoją zgodą wyrażoną poprzez funkcje Twojej przeglądarki może uzyskiwać informację o lokalizacji Twojego urządzenia. Więcej o przetwarzaniu danych na potrzeby map HERE znajdziesz na https://legal.here.com/pl-pl/privacy/policy.
   7. W każdej chwili możesz zmienić zasady wykorzystywania cookies na Twoim urządzeniu, a także ustawienia dostępu naszej strony do lokalizacji Twojego urządzenia wybierając odpowiednią opcję w ustawieniach przeglądarki (podajemy linki do najbardziej popularnych przeglądarek):
      1. Google Chrome – https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl; https://support.google.com/chrome/answer/142065?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl
      2. Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy; https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4536154/microsoft-edge-location-and-privacy
      3. Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek; https://support.mozilla.org/pl/kb/czy-firefox-udostepnia-moje-polozenie-stronom
      4. Microsoft Internet Explorer – https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies; https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings
      5. Opera – https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies.
         
         Inni dostawcy przeglądarek mogą stosować własne ścieżki dostępu do ww. ustawień, a we wskazanych powyżej przeglądarkach ścieżki te mogą również ulec zmianie. Zawsze jednak możesz je łatwo wyszukać w „Pomocy” dla danej przeglądarki na podstawie ww. haseł. 
         Do czasu ewentualnej zmiany opcji dotyczących plików cookies nasi partnerzy marketingowi będą korzystać z technologii cookies, by przedstawiać Ci reklamy odpowiadające Twoim bieżącym potrzebom.
         Zablokowanie plików cookies może wpłynąć negatywnie na korzystanie z naszej strony.
   8. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia działań marketingowych – chcemy promować nasze produkty i usługi oraz prezentować na naszej stronie oferty oraz promocje dopasowane do Twoich zainteresowań. Aby było to możliwe, dokonujemy profilowania, które jednak w żadnym przypadku ma wpływu na Twoje prawa lub wolności ani w inny podobny sposób na Ciebie nie wpływa.
   9. Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy, z którego możesz skorzystać, jeżeli chcesz nam zadać pytanie lub zgłosić określony problem. Jeśli nie podasz nam danych wymaganych w celu przesłania formularza, to nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość. Możesz nam opcjonalnie podać również inne dane, aby ułatwić i przyspieszyć udzielenie satysfakcjonującej Cię odpowiedzi.
3. NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ PRZETWARZAMY TWOJE DANE?
   1. Dane dotyczące korzystania przez Ciebie z naszej strony, które uzyskujemy za pośrednictwem plików cookies przetwarzamy na podstawie Twojej zgody, wyrażonej zgodnie z przepisami ustawy – Prawo telekomunikacyjne.
   2. Dane osobowe podane w związku z zapisaniem się na nasz Newsletter przetwarzamy na podstawie Twojej zgody.
   3. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, to jej wyrażenie jest dobrowolne i nie uzależniamy możliwości korzystania ze strony od jej wyrażenia. Jeżeli wyrażasz zgodę, masz prawo wycofać ją w dowolnej chwili, np. zmieniając ustawienia przeglądarki (por. pkt 2.6. powyżej), poprzez formularz na https://www.mediaexpert.pl/lp,rezygnacja (w przypadku Newslettera), pisząc e-mail na adres inspektor@me.pl lub też listownie na „Media Expert” TERG S.A., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów z dopiskiem „Dane osobowe”. Z Newslettera możesz wypisać się w dowolnej chwili również z wykorzystaniem linku dostępnego w stopce każdej wiadomości, którą od nas otrzymujesz. 
      Pamiętaj, że od chwili wycofania przez Ciebie zgody może minąć określony czas, zanim zgłoszenie zostanie przyjęte do systemu, a wszystkie bazy danych się zsynchronizują. Podejmiemy starania, aby te działania odbyły się bez zbędnej zwłoki, ale w żadnym przypadku nie może to trwać dłużej niż jeden miesiąc. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
   4. Dane osobowe podane w związku z przesłaniem formularza kontaktowego przetwarzamy dlatego, że  mamy prawnie uzasadniony interes w tym, aby udzielać naszym klientom i użytkownikom pełnych informacji o naszej ofercie i zapewniać im pozytywnych doświadczeń z naszą stroną.
   5. Wszystkie Twoje dane, które posiadamy jako administrator danych, przetwarzamy również w celach marketingowych dlatego, że mamy w tym prawnie uzasadniony interes, określony wyraźnie w przepisach ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (motyw 47 RODO). Cele marketingowe obejmują w szczególności przedstawianie Tobie ofert i promocji związanych z marką, której dotyczy ta strona i które mogą Cię zainteresować.
4. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?
   1. Dane przetwarzane w naszej bazie marketingowej przechowujemy przez cały okres, kiedy jesteś naszym klientem oraz później przez okres 5 lat licząc od czasu kiedy przestałeś być naszym klientem (zaprzestałeś korzystać z naszych usług oraz dokonywać zakupów w naszych sklepach). Dane o sposobie korzystania przez Ciebie ze strony (pozyskane za pośrednictwem plików cookies) przetwarzamy przez okres ważności danego pliku cookie lub do czasu jego usunięcia przez Ciebie. Dane przetwarzamy również na potrzeby rozliczalności naszych działań (do 5 lat od czasu kiedy przestałeś być naszym klientem). 
   2. Dzięki przechowywaniu Twoich danych, możemy promować sklepy Media Expert, prezentować na naszych stronach oferty oraz promocje dopasowane do Twoich zainteresowań, a także zapewnić Ci korzystanie z naszej strony w możliwie najłatwiejszy oraz najbardziej bezpieczny i przystępny sposób.
5. KTO JEST ODBIORCĄ TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
   1. Twoje dane ujawniamy innym podmiotom tylko wówczas, gdy jest to niezbędne dla naszego rozwoju i ulepszania naszej oferty. Są to zawsze podmioty wyspecjalizowane w danej dziedzinie, które świadczą dla nas profesjonalne usługi wspierające sprzedaż marki, której dotyczy ta strona. Rodzaje podmiotów, którym możemy ujawniać Twoje dane to: 
      1. firmy świadczące dla nas usługi IT – dzięki temu możemy m. in. utrzymywać oprogramowania służące do prowadzenia naszej strony;
      2. agencje marketingowe – dzięki temu możemy dla Ciebie tworzyć ciekawe oferty, promocje oraz na bieżąco komunikować się z Tobą jako naszym klientem;
      3. serwis społecznościowy Facebook należący do Facebook Ireland Ltd., dzięki któremu masz łatwy dostęp do naszych aktualności;
      4. podmioty wspierające w obszarze analityki statystycznej (tu: Google Analytics).
   2. Współpracujemy również z dostawcą usług lokalizacyjnych i map HERE – HERE Global B.V., który za Twoją zgodą wyrażoną poprzez funkcje Twojej przeglądarki może uzyskiwać informację o lokalizacji Twojego urządzenia (więcej o przetwarzaniu danych na potrzeby map HERE znajdziesz na https://legal.here.com/pl-pl/privacy/policy). 
   3. W każdym przypadku, gdy ujawniamy Twoje dane innym podmiotom, dokonujemy tego w ramach obowiązujących przepisów. Jeśli nasi usługodawcy przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu, muszą zapewnić gwarancje wdrożenia rozwiązań technicznych i organizacyjnych, które będą chroniły Twoje dane osobowe i spełniały wymogi ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
6. JAKIE MASZ PRAWA?
   1. Prawo ochrony danych osobowych daje Ci szereg praw, z których możesz skorzystać w dowolnej chwili. Twoje prawa obejmują:
      1. prawo dostępu do swoich danych osobowych i zasad ich ochrony
      2. prawo do sprostowania danych 
      3. prawo do usunięcia danych 
      4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych 
      5. prawo do przenoszenia danych do innego administratora danych.
   2. Uprawnienia, o których mowa powyżej możesz wykonywać poprzez kontakt z nami pod adresem e-mail: inspektor@me.pl lub pisząc na adres „Media Expert” TERG S.A., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, z dopiskiem „Dane osobowe”. 
   3. Jeżeli uznasz, że w jakikolwiek sposób naruszyliśmy reguły przetwarzania Twoich danych osobowych to masz prawo do złożenia skargi bezpośrednio do organu nadzoru (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). W ramach wykonania tego uprawnienia powinieneś podać pełny opis zaistniałej sytuacji, wskazać, jakie działanie uznajesz za naruszające Twoje prawa lub wolności oraz czego się w związku z tym domagasz. Skargę należy złożyć bezpośrednio do organu nadzoru: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. CZYM JEST PRAWO DO SPRZECIWU?
   1. Odrębnie chcemy Cię poinformować, że masz również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Sprzeciw możesz zgłosić wówczas, gdy ze względu na Twoją szczególną sytuację nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w określonym celu wynikającym z naszych prawnie uzasadnionych interesów. 
   2. Jeśli zgłosisz swój sprzeciw, nie będziemy już przetwarzać danych w celu, którego dotyczy Twój sprzeciw. Pamiętaj jednak, że w niektórych sytuacjach możemy mieć ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania Twoich danych, które będą miały pierwszeństwo wobec Twoich interesów, praw i wolności. W niektórych sytuacjach przetwarzanie Twoich danych może być również niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W takich przypadkach nie będziemy mogli uwzględnić Twojego sprzeciwu. 
   3. Jeśli sprzeciwiasz się przetwarzaniu Twoich danych w celach marketingowych, to nie musisz tego w żaden sposób uzasadniać. Taki sprzeciw zawsze będzie przez nas uwzględniony.
   4. Sprzeciw możesz zgłosić na adres e-mail inspektor@me.pl lub pisząc na adres „Media Expert” TERG S.A., ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, z dopiskiem „Dane osobowe”.
8. CZY TWOJE DANE BĘDĄ PRZEKAZYWANE POZA TERYTORIUM EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO (EOG)?
   1. Przy prowadzeniu strony korzystamy z narzędzi dostarczanych przez podmioty, które znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, a niektórzy z naszych dostawców usług mogą przechowywać Twoje dane poza ww. terytorium (np. Google, LLC). Ilekroć mogłoby dochodzić do przekazywania Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, trafią one wyłącznie do takich krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą, że zapewniają one odpowiedni stopień ochrony. Przykładem takiego kraju są Stany Zjednoczone i mechanizm „Tarczy Prywatności”, który polega na certyfikowaniu przedsiębiorstw zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych pod kątem tego, czy stosują odpowiednie reguły w zakresie ochrony danych osobowych. Nasi dostawcy usług posiadają odpowiedni certyfikat zgodności.
   2. Dostawca usług lokalizacyjnych i map HERE – HERE Global B.V., który za Twoją zgodą wyrażoną poprzez funkcje Twojej przeglądarki może uzyskiwać informację o lokalizacji Twojego urządzenia, informuje na https://legal.here.com/pl-pl/privacy/policy, że świadczy swoje usługi z wykorzystaniem zasobów i serwerów znajdujących się w różnych krajach świata. Z tego względu Twojego dane osobowe jako użytkownika mogą być przekazywane poza granice Europejskiego Obszaru Gospodarczego. HERE Global B.V. zapewnia, że w takich przypadkach istnieje podstawa prawna dla takiego przekazania oraz że zapewniona jest odpowiednia ochrona danych osobowych użytkownika, stosownie do obowiązujących przepisów prawa, na przykład poprzez wykorzystanie standardowych klauzul umownych zaaprobowanych przez Komisję Europejską lub odpowiednie władze (gdy jest to konieczne) i przez wprowadzenie wymogu zastosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, zarówno technicznych jak i organizacyjnych. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zabezpieczeń stosowanych przez HERE Global B.V. podczas przekazywania danych, można skontaktować się z działem firmy HERE ds. prywatności (privacy@HERE.com).